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アサーション(4)まとめ 非言語表現

災害後の心ケア関連ブログ 心に不安や異変を感じる方ご覧になってみて下さい。

アサーションの4回目ですが、今日は非言語的アサーションをお話します。

非言語とは、視線や表情・姿勢・動作などと話し方、声の大きさや速度・調子と
言った事になります。

例えば、視線ですが「目は口ほどにものを言う」という言葉がありますが、視線の
役目も重要です。
伏せ目で目を合わせられない、上目使いなどや逆にジーッと目を見つめるなどは
アサーティブとは言えませんね。
もちろん相手を見て話すのですが、口元や全体といったところに視線をずらしながら
関心を示します

表情も大切です。
人と話をする時は、にこやかにほほ笑んでいる方が良い印象ですが時に混乱を招きます。
よく、口は笑っているけれど目が笑っていないという経験ありませんか?
嫌だなと思っている事、困ったなと思っている事、引き受けたくないと思った事を「いい
ですよ」と言いながら心は拒絶しているので、神経質な顔が引きつった微笑みになるわけ
ですね。
これは、相手にとっては混乱します。二つのメッセージが伝えられると本心はどこにある
のかわからないわけです。

姿勢はどうでしょう。
相手が、うつむき加減で背中を丸め、下を向いて話すのはどんな気持ちがしますか?
姿勢良くしっかりとした態度で話し近づく距離も重要です。人にはパーソナルスペース
というものがありますので心地よい距離を取って話します。(参考ブログ

動作は手足の動作ですね。
身ぶり手ぶりで話すと言いますが、会話には重要です。手や腕の動作は大きいと自信と
自由さが感じられます。
大きい、小さいの表現も動作がつくことで相手にもわかりやすいですし「伝えたい」と
いう気持ちが伝わります。逆に、手や腕の動作が小さく硬く腕を組んでいる、手を口に
あてるなど非主張的に見えますし、拳を握るは怒りや緊張を感じます。
貧乏ゆすりなどもそうですね。

話し方や声の大きさです。
話し方は、ボソボソ話したり「あの~・その~・えーと」など余分な前置きはアサー
ティブには聞こえませんね。
早口やのらりくらりもそうですし、声の大きさは大き過ぎると威圧感や耳触りな感じで
すし小さいとイライラしますね。

上記したものは、あらためて知った事ではないと思いますが重要なのは『言動の一致』です。
言葉と動作が一致していないと相手は混乱しますし、思った事が伝わりにくくなってしまう
という事です。
逆に相手が言動の一致がない時、アサーティブな人は「顔で笑って怒っていると言ってい
ますがあなたは私にどちらを伝えたいのですか?」と訊く事が出来るでしょう。

アサーションとは自分の思っている事をきちんと表現、相手に伝えるという事ですが相手の
気持ちも聴くという事です。聞くは「話を情報として聞く」で、聴くは「相手の話を注意深く
耳を傾ける」で訊くは訊問という言葉もあるように「問いただす意味」です

学生から社会に出た人たちが、コミュニケーション不足で悩み、不具合を感じています。
最近は、核家族から親戚などの関わりも少なくお客様が来るとか、子供達が生活の中で
人との会話の仕方を学ぶ機会が減っていると思います。
小さい子供のそばで、お母さんがポチポチメールを打っている姿をよく見かけますが
電話で話すというよりメールのほうが多くなっていると思います
会社内でも、メールで一斉に送信され言葉のやり取りはどんどん少なくなり、絵文字
での表現は言葉に置き換えれなかったりします。
昔は、親達の会話から季節の挨拶や話の納め方なども自然に覚えて言ったことだと思い
ますがメールでポチポチ音しか聞いていない、言葉の表現方法がとても貧弱で、言動の
一致も難しくなっているのかなぁと感じます。

アサーションについて4回お話してきましたが、お役にたちましたでしょうか。
IT社会も重要ですが、人は言語を使ってコミュニケーションを取りますので、是非ご家庭
では未来の子供達がコミュニケーションで悩まないように、言動一致で気持ちを伝えられる
ように、たくさん会話をして頂きたいと思います

いつもながら、拙い私の文章にお付き合い頂き、暖かいコメントも寄せて頂いて
ありがとうございます。
また、参考にして頂けるお話がありましたらお伝えしたいと思います。  
ありがとうございました




いつも1ポチありがとうございます
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Comment

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このコメントは管理人のみ閲覧できます
  • posted by  
  •  
  • 2011.06/02 15:17分 
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鍵コメさんへ 

コメントありがとうございます。
  • posted by M.heart masumi 
  • URL 
  • 2011.06/02 15:53分 
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  • [Res]

 

ひとさまに、どう見られたいか?
って意識すると、姿勢もよくなり
笑顔でお話する等
いいことばかりですよね
心がけてるんですけどねぇ
がんばろーっと
  • posted by けろ 
  • URL 
  • 2011.06/02 21:19分 
  • [Edit]
  • [Res]

けろちゃんへ 

けろちゃん こんばんは。

姿勢って大事ですよね。
姿勢をシャンとすると、気が引き締まります。

歩き方もそうだと思うのですが、だらしなく歩く人は
だらしなさそうに見えるし、服装にも気を使います。

けろちゃんの姿勢はいつもいいですね~(*^_^*)。
  • posted by M.heart masumi 
  • URL 
  • 2011.06/02 22:25分 
  • [Edit]
  • [Res]

 

アサーションについて、さっそく詳しく教えていただき、ありがとうございます♪

アサーティブに生きるって、私の目標です。
ついアグレッシブになってしまいがちなので・・。

時々masumiさんのこの記事を読み返して、心がけるようにしたいと思います。
ありがとうございました(*^_^*)
  • posted by shourin55 
  • URL 
  • 2011.06/03 09:10分 
  • [Edit]
  • [Res]

shourin55さんへ 

shourin55 こんにちは。

>アサーションについて、さっそく詳しく教えていただき、ありがとうございます♪

拙い文章で、なるべくわかりやすくと思いましたが大丈夫でしたか?

アサーティブに生きて、アサーティブな子供を育てられたら理想的です。
shourin55さんのコメントで記事にしましたが反響も多くて良かったと思っています。

ありがとうございました<(_ _)>。
  • posted by M.heart masumi 
  • URL 
  • 2011.06/03 09:34分 
  • [Edit]
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Author:masumi
埼玉県さいたま市で認知行動療法やリラクセーションを主に成人女性専門のカウンセリングをしている心理カウンセラーの尾崎真澄です。
ティータイムに思ったことや、健康メンタルケアのアドバイスなどを書いていきますのでよろしくお願いいたします。

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